Se o Facebook não está me espionando, por que recebi anúncios do que acabei de falar?

Você já conversou com alguém pessoalmente ou por telefone e mencionaram um produto de que gostam, um programa que começaram a assistir ou um novo serviço de assinatura que estão testando? Provavelmente sim, isso é parte de qualquer conversa mantemos diariamente. Mas você já percorreu o Facebook ou o Instagram depois dessa conversa – talvez minutos ou horas depois, ou talvez no dia seguinte, e teve um anúncio aparecendo para o produto ou serviço exato de que estava falando? A conversa sobre espionagem no Facebook está se tornando mais frequente e por boas razões.

Se você já experimentou isso, não está sozinho. Isso já aconteceu com milhões de pessoas em todo o mundo, o que levou muitos a fazer a pergunta: o Facebook está ouvindo minhas conversas? O Facebook está me espionando?

Espionagem no Facebook: uma teoria da conspiração?

As suspeitas de que o Facebook e os aplicativos associados, como o Instagram, estão usando os microfones de nossos telefones para ouvir nossas conversas e direcionar anúncios não são exatamente novos – os executivos do Facebook são questionados sobre isso desde 2016 e o ?? negam categoricamente desde o início.

Em uma audiência no Senado em 2018, o senador Gary Peters perguntou ao CEO do Facebook Mark Zuckerberg à queima-roupa:

“Sim ou não, o Facebook usa o áudio obtido de dispositivos móveis para enriquecer informações pessoais sobre os usuários?”

Zuckerberg, sem hesitar, respondeu com uma palavra: Não

Apesar das repetidas negações, o boato, que Zuckerberg costuma chamar de “teoria da conspiração”, persiste.

Gayle King, apresentadora da CBS This Morning, perguntou ao executivo do Instagram Adam Mosseri como um anúncio de algo poderia aparecer em seu feed quando ela nunca o pesquisou, apenas falou sobre isso ao passar com outra pessoa, ele disse que a empresa não olha suas mensagens ou ouve pelo seu microfone, afirmando que isso seria muito problemático por vários motivos.

“Mas eu reconheço que você realmente não vai acreditar em mim”, acrescentou

Embora seja fácil acreditar que esses executivos importantes estão mentindo para nós, a verdade é que eles provavelmente não estão . Escutar os usuários seria altamente ilegal e impraticável. Não apenas exigiria o armazenamento de uma quantidade irreal de dados, mas também precisaria de software sofisticado o suficiente para analisar os mínimos detalhes da fala humana e decifrar o que é e o que não é importante.

Como, então, você explica um anúncio exibido no seu feed do Facebook ou Instagram para a assinatura mensal de brinquedos para cães de que seu amigo estava falando com você em uma festa no fim de semana?

“O Facebook está ouvindo você”, diz Jamie Court, presidente da organização sem fins lucrativos Consumer Watchdog, com sede em Los Angeles. “Só que de uma maneira diferente.”

Como o Facebook segmenta anúncios?

Não, o Facebook não está ouvindo você, mas seus métodos de coleta de dados se tornaram tão sofisticados e complexos que a segmentação de anúncios se tornou assustadoramente precisa – tanto que parece que eles têm olhos e ouvidos espionando você onde quer que você vá.

O Facebook, por sua vez, oferece uma explicação para isso no recurso “por que você está vendo este anúncio”, que pode ser acessado clicando nos três pontos no canto superior direito do menu de anúncios do Facebook.

Basicamente, uma empresa tem um público-alvo que deseja anunciar, por exemplo, “mulheres acima de 18 anos que moram em Los Angeles”. Se você se enquadra nessa categoria, poderá ver o anúncio deles no seu feed, mas é mais profundo do que isso.

Digamos que você esteja conversando com sua amiga, que também se enquadra nessa categoria, e ela já interagiu com esse anúncio ou talvez até tenha comprado o produto da empresa. O algoritmo do Facebook vê que você está com essa amiga e sabe que outras coisas vocês têm em comum (por exemplo, vocês duas têm um cachorro).

Talvez enquanto estiver com essa amiga, você poste uma foto de vocês duas com seus cães. Isso é ainda mais combustível para o algoritmo determinar que você pode estar interessado no mesmo produto.

Agora que o Facebook tem todas essas informações para confirmar que você é uma cliente em potencial da empresa em questão, eles enviarão o anúncio. Esse sistema complexo e preciso de coleta de dados ocorre tão rapidamente que parece que eles estavam espionando sua conversa, o que, de maneira indireta, eles estavam.

O veterano da indústria de tecnologia Phil Lieberman explica que o mecanismo de inteligência artificial (AI) do Facebook usa material textual e visual que você fornece para determinar a intenção.

“Com a intenção, eles podem encontrar produtos e serviços nos quais você possa estar interessado. Trata-se de ‘sistemas de recomendação’ semelhantes ao que a Amazon oferece, mas o FB tem mais informações continuamente para determinar o que você pode estar interessado em comprar. “

O Facebook não está ouvindo você … mas eles estão rastreando você

Toda vez que você gosta ou comenta uma postagem ou marca um amigo em uma postagem ou status, você está dando ao Facebook mais munição para veicular anúncios.

A empresa admite que coleta “conteúdo, comunicações e outras informações” com as quais você interage. Isso inclui as fotos e os vídeos que você publica ou gosta, as contas que você segue, as hashtags que você usa e os grupos aos quais está conectado.

Não apenas a gigante das mídias sociais pode rastrear o que você faz no Facebook e seus aplicativos afiliados, mas também o que você faz em qualquer site ou aplicativo que use plugins, logins e widgets do Facebook. Se você já usou sua conta do Facebook para entrar em um site, assinar um email, fazer uma compra ou obter um cupom, esses dados serão coletados.

Além disso, se você der sua permissão, o Facebook poderá rastrear você onde quer que você vá, mesmo quando o aplicativo estiver fechado. Mas não é tão óbvio quanto o aplicativo perguntando se você deseja que eles façam isso.

Se você já publicou algo no Facebook ou Instagram e um pop-up o incentivou a “Ativar os Serviços de Localização” para selecionar automaticamente a tag da cidade em que você está e disse que sim, ” lhes dei permissão para rastrear sua localização.

Você pode limitar o rastreamento do Facebook?

Existem algumas etapas a serem seguidas para limitar a capacidade da empresa de rastrear tudo o que você faz. Na subseção “Anúncios” na seção Preferências de anúncio do Facebook no aplicativo, você pode ajustar as informações fornecidas aos anunciantes. Isso não os impede de coletar os dados, mas significa que menos informações estão sendo fornecidas às empresas e marcas.

Isso, no entanto, não impedirá que você veja anúncios, e você ainda será segmentado com base em sua idade, sexo, localização e outros dados demográficos. Você também pode recusar o acesso aos dados de localização clicando na guia “Gerenciar configurações” no aplicativo e definindo o rastreamento de localização como “Nunca”

Dito isto, não importa o quanto você tente restringir as permissões do aplicativo, se estiver usando o Facebook e interagindo com pessoas no aplicativo, ainda será possível coletar uma grande quantidade de dados e informações. O Facebook aborda isso em sua página de perguntas frequentes:

“Ainda podemos entender sua localização usando itens como check-ins, eventos e informações sobre sua conexão com a Internet”

Os aplicativos de jogos também estão envolvidos

Aplicativos de jogos como “Pool 3D”, “Beer Pong: Trickshot” e “Real Bowling Strike 10 Pin” também rastreiam suas informações para segmentar anúncios. Uma vez baixados para o seu telefone, eles usam um software chamado Alphonso para rastrear os hábitos de visualização de seus usuários.

Este software, no entanto, usa o microfone para descobrir o que você está assistindo, identificando sinais de áudio em anúncios e programas de TV. Também pode combinar essas informações com os lugares em que você esteve para segmentar com mais precisão os anúncios.

Alphonso diz que seu software não registra fala humana e que a empresa não pode obter acesso aos locais ou microfones dos usuários sem sua permissão. Os usuários também podem desativar a qualquer momento.

Em caso de dúvida, optar por não participar

Então o Facebook está espionando você? Sim, mais ou menos, mas não da maneira que você está pensando.

A verdade é que, se você usa mídias sociais, joga jogos no seu telefone ou mesmo se usa um aplicativo meteorológico, seus dados estão sendo coletados. Portanto, se você realmente deseja limitar a quantidade de informações direcionadas aos anunciantes, sua melhor aposta é se livrar completamente das mídias sociais.

Se sair do Facebook e do Instagram não é algo que você está disposto a fazer, basta ficar bem sabendo que suas informações estão sendo coletadas.

Via: The hearty soul